AdRoll abre la publicidad en ChatGPT a pymes y empresas B2B
AdRoll lanzó un plan piloto que permite a pequeñas y medianas empresas probar avisos dentro de ChatGPT, un canal que hasta ahora exigía un mínimo de 200.000 dólares y contacto directo con OpenAI.
AdRoll, una plataforma de publicidad multicanal impulsada por inteligencia artificial, anunció el 11 de agosto de 2026 un plan piloto que permite a un grupo seleccionado de sus clientes (pequeñas y medianas empresas, negocios de tamaño intermedio y anunciantes B2B) probar avisos pagos dentro de ChatGPT. Es la primera vez que el programa de publicidad de OpenAI se abre a anunciantes más chicos, por fuera del círculo de grandes marcas y agencias que lo venía probando desde su lanzamiento.
El acceso a la publicidad en ChatGPT arrancó el 9 de febrero de 2026, tras un retraso de tres días respecto de la fecha prevista originalmente. Desde entonces, los anuncios aparecen debajo de algunas respuestas para usuarios adultos que iniciaron sesión en el plan gratuito o en el plan Go, de 8 dólares mensuales; quienes pagan Plus, Pro, Business, Enterprise o Education no los ven. OpenAI aclaró que los avisos no cambian el contenido de las respuestas, se muestran etiquetados y separados del texto generado, y que las conversaciones se mantienen privadas frente a los anunciantes, que solo reciben datos agregados de vistas y clics.
Hasta ahora, sumarse al programa exigía un vínculo directo con OpenAI o pasar por un grupo de agencias, además de comprometer un mínimo de 200.000 dólares en inversión publicitaria, un piso que dejaba afuera a la mayoría de las pymes. AdRoll y su producto para cuentas B2B, AdRoll ABM, buscan salvar esa distancia: la compañía va a acompañar a los anunciantes seleccionados con estrategia de campaña para que la publicidad en ChatGPT se sume a los canales que ya usan, en lugar de tratarla como una prueba aislada.
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Quién ya probó el canal
Entre los primeros anunciantes confirmados está Target, que promueve su propia oferta y la de socios de su red publicitaria Roundel, y que venía registrando un crecimiento de tráfico desde ChatGPT de alrededor del 40% mes a mes desde que abrió una experiencia dedicada en la plataforma en noviembre de 2025. También se sumó Williams-Sonoma, matriz de Pottery Barn, el 11 de febrero de 2026; la cadena de supermercados Albertsons, con avisos pensados para preguntas sobre planificación de comidas; y The Knot Worldwide, el marketplace de bodas que conecta a parejas con más de 200.000 proveedores, que lanzó una app propia dentro de ChatGPT a comienzos de febrero de 2026 luego de detectar que el 36% de las parejas ya usa alguna herramienta de inteligencia artificial para organizar su casamiento, casi el doble que un año antes.
Las grandes agencias también entraron rápido al programa: Omnicom Media confirmó más de 30 clientes con lugares reservados en el piloto, WPP Media sumó a Adobe, Audible, Ford y Mazda, y Dentsu se unió por su cuenta. Esas apuestas se hicieron sin datos de rendimiento todavía disponibles, antes de que el mercado supiera cuánto rinde en la práctica un anuncio dentro de una conversación con un chatbot.
Vibhor Kapoor, presidente ejecutivo de AdRoll, planteó el objetivo del piloto en torno a un problema puntual: entender qué pasa en el tramo intermedio del recorrido de compra, cuando el usuario ya formó preferencias pero todavía no decidió, un momento que los canales publicitarios tradicionales cubrían poco hasta ahora.
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