Microsoft corrige la falla de copias de seguridad en Windows 11
Una actualización de seguridad inutilizó la herramienta Historial de archivos en miles de computadoras. La solución ya está disponible, pero requiere instalación manual.
Una actualización de seguridad distribuida el 8 de septiembre de 2026 inutilizó la herramienta Historial de archivos en Windows 11, impidiendo respaldar o recuperar documentos personales en discos externos y carpetas compartidas de red. El fallo perjudicó a las versiones 24H2, 25H2 y 26H1 del sistema operativo. Aunque Microsoft publicó parches correctivos (paquetes de código diseñados para subsanar errores) el 22 de septiembre de 2026, la solución no llega de manera automática a las computadoras. Al tratarse de descargas preliminares y opcionales, cada usuario debe localizarlas e instalarlas manualmente para restablecer la protección de sus datos.
La función afectada se encarga de guardar copias sucesivas de los archivos del usuario en dispositivos externos o en una unidad de red local. Aunque el problema no eliminó los documentos originales guardados en el disco principal del equipo ni perjudicó a Windows Backup (la otra herramienta de respaldo del sistema), sí interrumpió el guardado de nuevas versiones. Quienes modificaron archivos personales después del 8 de septiembre de 2026 quedaron expuestos a no poder recuperar esas versiones en caso de extravío o borrado accidental, ya que la herramienta no almacenó los cambios recientes.
Identificar el problema resultó confuso para muchos usuarios debido al tipo de advertencia que emitía el sistema. En varios equipos apareció el aviso de "Reconectar la unidad", a pesar de que el disco externo estaba enchufado y funcionando con normalidad física. Desconectar y volver a conectar el cable no resolvía el inconveniente, pues el origen radicaba en el software de Windows y no en el hardware. De acuerdo con el portal especializado Windows Latest, los reclamos de los usuarios se multiplicaron durante más de dos semanas antes de que Microsoft reconociera formalmente la avería el 19 de septiembre de 2026, fecha en que la sumó a su registro público de problemas conocidos.
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El origen del problema se ubicó en paquetes de seguridad específicos distribuidos el 8 de septiembre de 2026: la actualización KB5124008 para las versiones 24H2 y 25H2, y la KB5124012 para la versión 26H1. Para resolverlo, Microsoft lanzó dos soluciones diferenciadas que corresponden a cada rama del sistema. Quienes utilizan Windows 11 en sus versiones 24H2 o 25H2 deben aplicar el paquete KB5124010, mientras que los equipos con la versión 26H1 requieren el paquete KB5124006. Conocer qué versión tiene cada máquina resulta indispensable para no descargar el archivo equivocado; esto puede comprobarse escribiendo el comando "winver" en la barra de búsqueda del escritorio o revisando el apartado de especificaciones del dispositivo dentro de la configuración del sistema.
A diferencia de los parches mensuales obligatorios, estas correcciones no se instalan por sí solas porque carecen de nuevas medidas de seguridad. Para obtenerlas, los usuarios deben acudir a la sección de actualizaciones del sistema y revisar el apartado de descargas opcionales, o bien descargarlas directamente desde la plataforma web del Catálogo de Microsoft Update. La necesidad de buscar parches a mano resalta la complejidad del mantenimiento informático: aunque existen conocidas dudas sobre qué pasa cuando un celular Android deja de recibir actualizaciones periódicas, en las computadoras de escritorio la complicación reciente surgió por el camino opuesto, cuando una descarga oficial descompuso una función básica de seguridad.
Luego de reiniciar la máquina tras la instalación, la recomendación técnica es ingresar a la herramienta de Historial de archivos para corroborar que la unidad externa vuelva a ser reconocida y permita guardar cambios. Con todo, la reparación no resolvió todas las fallas previas de la función. Según advirtió Windows Latest a partir de consultas de usuarios en la plataforma comunitaria Microsoft Learn, todavía persisten problemas al pulsar el botón "Ejecutar ahora" y demoras en los tiempos de sincronización. La compañía aclaró que este último fallo residual no fue provocado por las modificaciones de septiembre de 2026, sino que proviene de una actualización distribuida en julio de 2026.
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